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Duden Routiniert Telefonieren - Leicht Gemacht

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Duden Routiniert Telefonieren - Leicht Gemacht - kolektiv autorů - Knihy
Publikováno
1. 1. 2008
Cena
218 Kč

Der Ratgeber für professionelles Telefonieren Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Prax..
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